ORM — управление репутацией в интернете в Москве

Удаление негатива из поиска
Формирование доверия к бренду
Работа с отзывами на всех площадках
Рост рейтинга в Яндекс и Google
Защита от репутационных атак
Контроль упоминаний 24/7

Оставить заявку

с 2011

помогаем бизнесу расти

10 000+

Запросов в топ 10 приносят трафик и лиды

+80-150%

Органического трафика за 6–9 месяцев

ТОП-10

Интеграторов
CRM в ЦФО

Аккредитованы
в Минцифры РФ

с 2013

Золотой партнер
Битрикс24

Уникальная стратегия под бизнес

Первые результаты: 2–3 месяца

+85% лидов за 8 месяцев

KPI — в договоре

Гарантия возврата денег

Кому подходит О услуге Рассчитать стоимость Что получает клиент Почему мы Партнер Вопросы и ответы Отзывы Кейсы Мероприятия Блог

Наши награды

3-e место в рейтинге WDA/25 в номинации «Красота и здоровье»

3-e место в рейтинге WDA/25 в номинации «E-commerce»

Финалист в рейтинге WDA/25 в номинации «E-commerce»

Финалист в рейтинге WDA/25 в номинации «Интеграция»

3-e место в рейтинге WDA/24 в номинации «E-commerce»

Финалист в рейтинге WDA/24 в номинации «Интеграция»

Финалист в рейтинге WDA/23 в номинации «E-commerce»

Финалист в рейтинге WDA/23 в номинации «Интеграция»

Победитель WDA/23

Победитель WDA/24

Победитель WDA/25.

Кому подходит

Бизнесу с негативными отзывами в поиске
Компаниям перед выходом на новый рынок
Брендам, чья репутация влияет на продажи

Что это такое

Услуга ORM — это системная работа с цифровым образом компании в интернете. Вебфлай проводит полный аудит репутационного фона: выявляет площадки с негативом, анализирует тональность упоминаний, определяет, какие запросы формируют первую страницу выдачи о бренде. На основе этих данных разрабатывается стратегия вытеснения деструктивного контента и наращивания позитивных упоминаний.

Результат, который получает клиент, измеряется конкретными показателями: доля негатива в топ-10 выдачи по брендовым запросам сокращается, средний рейтинг на картах и отзовиках растет, конверсия из поиска в заявку увеличивается. Услуга ORM особенно критична для бизнеса с длинным циклом принятия решений. В этих нишах репутация в поиске напрямую конвертируется в объем заявок.

Чем отличается от SERM

SERM (Search Engine Reputation Management) — работа исключительно с тем, что видит пользователь в поисковой выдаче по брендовым запросам. Этот формат эффективен, когда репутационная проблема сосредоточена именно в поиске — и не требует глубокой работы с источниками негатива, реальными клиентами и активностью в сообществах.

Услуга ORM охватывает более широкий периметр. Вебфлай работает не только с поисковой выдачей, но и с первопричинами недовольства: взаимодействует с аудиторией в соцсетях и на форумах, выстраивает системы мотивации клиентов к написанию отзывов, ведет мониторинг упоминаний в режиме реального времени за пределами поиска. Если SERM лечит симптом, то ORM устраняет причину.

Почему выбирают Вебфлай и остаются на годы

Сертифицированное digital-агентство

Партнёрство с топовыми отраслевыми платформами — основа нашей экспертизы. Благодаря интеграции с мощными инструментами мы создаём эффективные SEO‑решения под любые задачи — быстро, точно, с измеримым результатом. Никаких устаревших методик: только проверенные технологии, которые реально работают на рост вашего трафика и продаж

Рассчитаем стоимость услуг под ваш бюджет

Минимальная сумма проекта от 100 000 ₽

Этого достаточно для запуска эффективной кампании Обсудим задачи, цели и бюджет — предложим оптимальное решение: от эконом-варианта до полного цикла продвижения.

Получить расчёт

Детальный прайс в течение 1 часа

Как Вебфлай выполняет услугу

Вебфлай сканирует выдачу, сервисы, агрегаторы и составляет карту репутационного ландшафта с указанием угроз.
На основе аудита формируется дорожная карта: какие площадки требуют немедленной работы, где строить позитивный фон.
Вебфлай взаимодействует с отзовиками, картами и агрегаторами напрямую: оспаривает фейковые отзывы, публикует корректные ответы.
Создаются и продвигаются экспертные материалы, пресс-релизы и клиентские истории, которые занимают позиции в топе по брендовым запросам.
Анализируется поведение пользователей, пришедших из брендового поиска: где они уходят, что их останавливает.
Еженедельный мониторинг упоминаний и ежемесячный отчет с динамикой рейтингов, тональностью фона и влиянием на конверсию.

Что дает SERM

Поддержка положительной репутации

Вебфлай выстраивает системный позитивный фон на всех ключевых площадках, чтобы первое впечатление работало на продажи.
Оперативное обнаружение негатива

Автоматизированный мониторинг упоминаний фиксирует негативный контент в течение нескольких часов после появления.
Отработка негатива

Каждый негативный отзыв получает профессиональный ответ в установленные сроки: это снижает репутационный ущерб.
Повышение активности

Вебфлай поддерживает живое присутствие бренда там, где аудитория принимает решения.
Мотивация клиентов

Разрабатываются механики ненавязчивого стимулирования реальных покупателей.
Рост конверсии

Когда пользователь видит высокий рейтинг, живые ответы на отзывы и активное сообщество, барьер недоверия рушится.

Вопросы и ответы по услуге ORM

Как быстро можно убрать негатив из поиска?

Сроки зависят от площадки и типа контента: часть отзывов удаляется или вытесняется в течение 4–8 недель, устойчивые результаты по брендовой выдаче формируются за 3–6 месяцев. Вебфлай начинает работу с наиболее критичных позиций сразу после аудита.

Вы удаляете отзывы или только отвечаете на них?

Вебфлай работает комплексно: оспаривает фейковые и заказные отзывы через официальные механизмы площадок, формирует массив новых позитивных упоминаний и вытесняет деструктивный контент из топа выдачи — в зависимости от того, что дает максимальный эффект.

Есть ли гарантия результата?

Вебфлай фиксирует KPI в договоре: целевые показатели рейтинга, доля позитивного контента в выдаче и динамика упоминаний. Если промежуточные показатели отстают от плана, стратегия корректируется без дополнительной оплаты.

Используются ли AI-инструменты в работе?

Да. Вебфлай применяет AI-мониторинг для отслеживания упоминаний в режиме реального времени и анализа тональности, что позволяет реагировать на репутационные угрозы быстрее, чем они успевают закрепиться в поиске.

Подходит ли услуга для регионального бизнеса?

Полностью подходит. ORM-продвижение в Яндекс и Google эффективно работает как в Москве, так и в регионах — настройка ведется под конкретную геолокацию и целевую аудиторию клиента.

Как ORM влияет на заявки, а не только на имидж?

Репутация в поиске — это один из ключевых факторов, влияющих на решение о покупке. Вебфлай отслеживает связь между репутационными изменениями и конверсией: по каждому проекту видно, как рост рейтинга транслируется в рост обращений.

Наши клиенты